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FAQ

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EXPEDITION & LIVRAISON

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Puis-je venir retirer moi même ma commande ?

Quels sont les frais de livraison ?

Quels sont les délais de traitement et d'expédition de ma commande ?

Que se passe t-il si je suis abscent(e) lors de la livraison ?

Où puis-je suivre l'état de ma commande ?

En cas d'abscence, ma commande peut-elle être livrée à une personne de mon choix ?

PAIEMENT & FACTURATION

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Puis-je régler ma commande à la livraison ?

Comment régler par carte bancaire ?

Mon paiement par carte bancaire est refusé, que faire ?

A quelle adresse dois-je vous faire parvenir mon règlement par courrier ?

Comment sont facturés les clients DOM-TOM / SUISSE / ANDORRE / HORS CEE ?

Comment et où consulter ma facture ?

PASSER UNE COMMANDE

Comment passer une commande dans la boutique ?

Comment passer une commande administrative dans la boutique ?