Vos colis sont expédiés via DPD/Chronopost - Palette via DSV transports
COLIS : Envoi via DPD/Chronopost pour les colis inférieurs à 60Kg :
Les commandes dont le poids est inférieur à 60 Kg sont
expédiées sous colis depuis nos entrepôts via DPD/Chronopost www.dpd.net
pour la Belgique, Luxembourg, Suisse
et www.chronopost.frpour la France métropolitaine (Corse incluse).
Rapidité
La livraison de votre commande est assurée par Chronopost ou DPD selon le pays Européen de destination.
A compter de la prise en charge par le transporteur, vous êtes livré à domicile en 48H-4 jours sous réserve des heures limites de dépôt.
Sécurité
Avec DPD/Chronopost, votre commande vous est livrée du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h, en main propre et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), vous receverez un email de non distribution et un avis de passage (3 passages sont prévues). Nous vous invitons à contacter le transporteur pour convenir d'un autre rendez-vous fixe, ou vous pouvez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité dans l'un de leurs relais.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à SOLAR KIT.
Tracabilité
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué lors de votre commande par nos soins, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.chronopost.fr ou www.dpd.net
Coordonnées des transporteurs DPD et Chronopost :
DPD SELON PAYS www.dpd.net
DPD SA Belgique
Egide Walschaertsstraat 20
2800 MALINES BELGIQUE
Par téléphone : 0 825 801 801 (0,15 € TTC /min)
Par fax : 0 825 801 802
Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
PALETTE TYPE EURO :
Envoi via DSV Transports/UPS pour les envois sur palette ou colis volumineux supérieurs à 60Kg :
Rapidité
La livraison de votre commande sur palette est assurée par UPS ou DSV Transports selon le poids et conditionnement.
A compter de la prise en charge par le transporteur, vous êtes livré à
domicile entre 4 et 15 jours sous réserve des heures limites de dépôt.
Sécurité
Avec DSV Transports, votre commande vous est livrée du lundi au vendredi
entre 9 h et 18 h, en main propre et contre signature.
Important : Un rendez vous téléphonique est prévue et nécessaire pour faciliter
la livraison de(s) palette(s).
En cas d'absence
ou d'impossibilité de remise de votre commande (pas de gardien,...), vous
receverez un email de non distribution et un avis de passage (2 passages prévues). Nous vous invitons à contacter le transporteur pour
convenir d'un autre rendez-vous fixe, ou vous pouvez retirer votre colis
sur présentation d'une pièce d'identité dans l'un de leurs relais (uniquement pour UPS).
A
compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de
15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera
automatiquement renvoyé à SOLAR KIT.
Tracabilité
A
tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué lors de
votre commande par nos soins, vous pouvez suivre votre colis en vous
connectant au site www.ups.com/fr ou www.dsv.com/fr/
Coordonnées des transporteurs DSV Transports et UPS :
UPS
United Parcel Service France S.N.C
Service Consommateur UPS
87 avenue de l'aérodrome
94310 Orly ville
France
Tél.: 0821-233-877 (0,12€/min + surcoûts éventuels selon
opérateurs)
