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ENVÍO Y ENTREGA

¿Cuándo mi orden dio a luz?
El tiempo promedio de entrega de cada producto se indica en los días en los artículos tarjetas. Los pedidos con menos de un peso total de 60 kg se entregarán normalmente en 4-7 días hábiles después de la hora y el día que su pedido ha sido validada por nuestros servicios. Órdenes que pesen más de 60kg se envían en una tarima con un tiempo de entrega de entre 7 y 15 días.

¿Puedo ir a recoger mi paquete?
KIT SOLAR LLC es un pedido por correo. No tenemos a retirar los pedidos locales.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Para determinar los costos de la entrega de un producto o un conjunto de productos que hay que añadir el producto (s) (s) en el carrito de compras. Cálculo del coste se realiza de forma automática en el carrito de compras.

¿Cuáles son los tiempos de procesamiento y envío de mi pedido?
Cuando el comando ha sido validada por nuestros servicios, el tiempo de preparación y el envío es de entre 24 y 72 horas máximo de trabajo. Un aviso de envío del pedido se envía automáticamente por correo electrónico desde el apoyo por parte del transportista.

¿Qué pasa si estoy abscent (e) a la entrega?
Entrega de paquetes: los paquetes son enviados por mensajería DPD / Chronopost o UPS. Si AUSENCIA, una notificación se deposita en el buzón. Hasta tres pases están previstos durante los tres días siguientes a la primera presentación. En todos los casos, por favor refiérase a la tarjeta de llamadas de la compañía y siga las instrucciones para facilitar la entrega de su pedido.
Plataforma de envío (s): Las entregas de paletas son proporcionados por el operador de transporte DSV. El transportista se comunicará con usted por teléfono para concertar una cita y para facilitar la entrega.

¿Dónde puedo realizar el seguimiento del estado de mi pedido?
Puede seguir el estado de su pedido de voto de cuenta del cliente KIT SOLAR con su nombre de usuario y contraseña. Al hacer el pedido hay que validar su acceso seguro a la tienda de la lista de correo electrónico. En caso de no validar su inscripción y / o no desea crear una cuenta que no puede seguir el progreso realizado desde la tienda. Sin embargo, usted recibirá un correo electrónico con cada nuevo estado de la situación de su pedido: Crear cuenta de cliente, confirmación de pedido, procesamiento de pedidos, orden enviada.

Si AUSENCIA, mi pedido puede ser entregado a una persona de mi elección?
Sí, usted puede designar a una persona de su elección para recibir el paquete a la dirección de entrega. Al hacer el pedido, también puede optar por agregar una dirección de entrega diferente de la de facturación. La información de contacto para la facturación y el envío no se puede cambiar después de la validación del pedido por nosotros.

Nuestros transportistas socio comprometido en todos los países de la Europa continental se enumeran a continuación:

Belgique / België
Česká republika
Danmark
Deutschland
Eesti
España (excepto Baleares y Canarias)
Francia (Mónaco, Andora y Córcega incluida)
Éire
Italia
Latvija
Lietuva
Luxemburgo / Luxemburgo
Magyarország
Nederland
Norge
Österreich
Polska
Portugal (Azores y Madera exclusión)
Schweiz / Suisse / Svizzera
Slovensko
Slovenija
Suomi
Sverige
Reino Unido

 

Para envíos fuera de la Europa continental, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o correo una solicitud de cotización.